Parlez-nous de la panne.
Écran noir, choc ou batterie faible : décrivez ce qui se passe. Nous vous aidons à identifier votre appareil.
Réparation Mac à Paris
Réparation Mac Paris
Votre Mac a un souci. Parlons-en.
Un écran cassé, une batterie fatiguée, un Mac qui ne démarre plus ? Un échange avec un technicien pour trouver la bonne solution.
01 76 45 53 01 · Lundi–samedi, 10 h–19 h 30
Continuer à créer. À travailler. À profiter.La suite commence
par une réparation.
par une réparation.
Devis et première orientation par téléphone
Ne restez pas bloqué devant votre appareil. Parlons de ce qui ne fonctionne plus.
Un symptôme suffit pour commencer ; inutile de connaître le nom de la pièce.
Parler de ma panne01 76 45 53 01
Le premier échange oriente la demande. Un examen de l’appareil peut être nécessaire pour confirmer le diagnostic et le prix.
Trouver la bonne page en deux choixQuel appareil.
Quel appareil.
Quel problème.
Accédez aux explications adaptées, ou appelez si vous hésitez sur votre modèle. Vous pouvez aussi comparer les familles de Mac portables ou choisir la page adaptée à votre écran.
MacBook Air : comprendre les défauts d’écran.
Voir les explicationsUn échange avec un technicienExpliquez votre panne, même sans connaître le modèle.
Une réparation expliquéeComprenez les options avant de décider.
Un point de contact à Paris 1773 rue de Lévis, près de chez vous.
La panne, avant toutQu’est-ce qui ne
Qu’est-ce qui ne
fonctionne plus ?
Vous n’avez pas besoin de connaître le nom de la pièce. Commencez par ce que vous observez.
Écran casséFissure, écran noir, lignes à l’écranBatterie fatiguéeAutonomie faible, charge instableMac qui ne démarre plusImpossible de l’allumer ou de le chargerClavier ou trackpadTouches bloquées, clic qui ne répond plusLiquide sur votre MacEau, café ou autre accidentUne autre panne ?On vous aide à y voir plus clair
Simple, du premier appel au retourOn en parle.
01 / L’ÉCHANGE 02 / LE DIAGNOSTIC 03 / LA RÉPARATION
On en parle.
On trouve la bonne solution.
Comprenez vos options.
Le diagnostic permet de préciser l’intervention, le prix et le délai selon votre appareil.
Retrouvez votre Mac.
L’intervention et les contrôles sont définis avec le technicien. Posez vos questions sur les pièces et la garantie.
Pas besoin de tout connaître pour nous appeler.
Parler de ma panneUn symptôme suffit pour commencer la conversation.
À chaque appareil, son diagnostic
Réparation MacBook et iMac Paris
La réparation de MacBook, MacBook Air, MacBook Pro et iMac à Paris commence par l’identification de votre panne. Écran, batterie, clavier ou problème de démarrage : échangez avec un technicien pour connaître les possibilités de réparation de votre ordinateur Apple.
Ancien modèle ou génération récente : appelez pour vérifier les possibilités de prise en charge.
Vos appareils Apple
Réparation iPad Paris
Écran endommagé, batterie qui tient moins longtemps ou problème de charge : demandez une orientation pour la réparation de votre iPad à Paris. Indiquez si vous possédez un iPad, un iPad Air, un iPad mini ou un iPad Pro pour préciser la prise en charge.
Changement écran MacBook Paris
Un écran de MacBook Air ou de MacBook Pro peut présenter une fissure, des lignes ou un affichage noir. Le diagnostic permet de préciser si un changement d’écran MacBook est nécessaire et quelle pièce correspond à votre modèle.
Réparation écran MacBookRemplacement d’écran iMac Paris
Pour le remplacement d’un écran iMac à Paris, la taille, la génération et le type d’affichage sont importants. Un écran Retina sur un iMac Intel et l’écran d’un iMac 24 pouces doivent être identifiés par leur génération. Décrivez le défaut pour vérifier les possibilités d’intervention et les pièces disponibles.
Réparation écran iMacRéparation écran iPad Paris
Vitre fissurée ou défaut d’affichage : la réparation d’écran iPad dépend du modèle et de la partie endommagée. Précisez par exemple iPad Air 4, mini 6 ou Pro 12,9 pouces, puis l’état de la vitre, de l’image et du tactile. Le diagnostic détermine l’intervention adaptée.
Réparation écran iPadAvant de nous appelerVos premières
Vos premières
questions.
Je ne connais pas le modèle de mon Mac.
Ce n’est pas un problème. Si votre Mac démarre, ouvrez « À propos de ce Mac ». Sinon, décrivez l’appareil au technicien : il vous aidera à l’identifier.
Combien coûte une réparation ?
Le prix dépend du modèle, de la panne et de la pièce concernée. Appelez pour une première orientation ; un diagnostic peut être nécessaire pour établir un devis précis.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Le délai dépend du diagnostic et de la disponibilité des pièces. Le technicien vous précisera les modalités de prise en charge.
Faut-il sauvegarder mes données ?
Si votre appareil le permet, effectuez une sauvegarde avant le dépôt. Signalez au technicien les données importantes et demandez les précautions adaptées à l’intervention.
Votre prochaine étape ?
Un appel, tout simplement.
Expliquez votre panne. Nous vous aidons à avancer.
Une panne précise ? Commencez par votre symptôme.
iPad : batterie, bouton et son méritent aussi un diagnostic
Batterie iPad mini qui tient moins longtemps
Une faible autonomie et une extinction soudaine ne décrivent pas le même défaut. Indiquez la génération du mini, son usage principal et son comportement branché ou débranché. Le diagnostic doit confirmer la cause avant de proposer une batterie.
Bouton d’alimentation iPad Pro sans réponse
Dites si le bouton semble bloqué ou si l’iPad entier ne réagit plus. Un problème de bouton, un écran noir et une panne de démarrage doivent être distingués. Signalez une chute et précisez si une autre commande permet encore d’utiliser l’appareil.
Haut-parleur iPad Air : absence de son ou son déformé
Précisez si le défaut concerne une application, les haut-parleurs intégrés ou un accessoire audio. La description doit distinguer un problème de sortie audio et un appareil dont toutes les fonctions sont affectées.
AAA Mac · Votre premier point de contact
Pourquoi commencer par un appel à AAA Mac ?
Une panne soulève trois questions : que faire, quelle réparation envisager et combien cela peut coûter ? Préparez les réponses avec votre interlocuteur.
La bonne famille, dès le départ
MacBook, iMac ou iPad : notre parcours est consacré aux appareils Apple. Pour votre Mac ou iPad, le modèle et le symptôme donnent un point de départ concret à l’échange.
Expliquez avec vos mots
Pas besoin de remplir un long formulaire ou de deviner le composant en cause. Décrivez la panne, posez vos questions et indiquez si votre appareil vous est indispensable au quotidien.
Demandez les éléments du devis
Estimation possible, examen nécessaire, pièce envisagée, délai et garantie : l’appel permet d’aborder les points qui comptent avant d’organiser un dépôt à Paris.
Vous préférez parler à quelqu’un ?
Appelez pour une première orientation ou une demande de devis Mac ou iPad.
Écran, batterie, clavier ou problème de démarrage : expliquez votre panne pour préparer la réparation de votre appareil.